Rachel est une étudiante de 19 ans de l'Académie Blackwell. Elle a disparu mystérieusement de Blackwell et d'Arcadia six mois avant les événements du jeu. Des affiches font référence à sa disparition dans toute l'université. Ces dernières ont en réalité été placées par Chloe qui est devenue une des meilleures amies de Rachel quand Max est partie à Seattle et ne donnait plus aucune nouvelle. Chloe la considérait comme son « ange » qui l'a sauvée lors de ses moments de dépression. On sait que Rachel avait comme projet de quitter Arcadia Bay avec Chloe pour se rendre à Los Angeles. Mais après avoir dit à Chloe quelques jours avant sa disparition avoir rencontré quelqu'un qui a changé sa vie, elle a disparu sans laisser de traces ni donner de nouvelles. Rachel faisait partie du Vortex Club et était reconnue pour sa beauté.